Деякі термінали та банкомати не працюють. ПриватБанк пояснив, як діяти клієнтам під час колапсу Київстару

ПриватБанк пояснив, що робити клієнтам в умовах колапсу Київстару (Фото:ПриватБанк / Facebook)

У зв’язку зі складнощами в роботі мобільного оператора Київстар деякі POS-термінали, банкомати і термінали самообслуговування ПриватБанку можуть працювати нестабільно або не мати зв’язку.

«Нам відомо про ситуацію зі складнощами та ми докладаємо максимум зусиль, щоб клієнти почували себе впевнено в цій ситуації. За відсутністю мобільного зв’язку клієнти можуть зателефонувати до підтримки за допомогою Приват24, а також написати в чат-онлайн, для цього достатньо, лише доступу до інтернету» — повідомили кореспонденту NV Бізнес у пресслужбі банку

Як повідомлялося, у роботі найбільшого оператора України Київстар стався масштабний збій у вівторок зранку, 12 грудня. Проблеми зі зв’язком спостерігаються по всій Україні.

У компанії заявили про технічний збій, унаслідок якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в Інтернет у частини абонентської бази.

«Фахівці компанії працюють над усуненням проблеми», — заявили там.

Також у Міністерстві цифрової трансформації пояснили, чому збій у роботі Київстару спричинив проблеми з національним роумінгом.

Віцепрем’єр Олександр Кубраков близько 11-ї години заявив, що відновлення зв’язку для абонентів Київстару почнеться за декілька годин.

Врешті Київстар пояснив причину масштабного збою — нею стала хакерська атака.