Безкоштовні послуги та 100 млн на ЗСУ. Київстар визначився з компенсаціями для абонентів

Офіс Київстару у Києві (Фото:REUTERS/Gleb Garanich)

Телеком-оператор Київстар в якості компенсації за проблеми зі зв’язком під час масштабного збою надасть абонентам можливість безкоштовного користування послугами, на які вони підписані, протягом місяця.

Крім того, компанія перерахує 100 млн грн Збройним силам України, йдеться в повідомленні Київстару.

«У соцмережах ми бачили багато пропозицій переспрямувати персональні компенсації клієнтів на допомогу ЗСУ. Ми вирішили не обирати — компенсації чи донат. Тому, крім скасування плати за тариф, Київстар виділяє 100 млн грн на потреби ЗСУ», — заявив президент компанії Олександр Комаров.

Абонентам передоплати, контракту та контрактним абонентам із послугою Домашній інтернет не буде списано планової плати за пакет послуг у період із 22 грудня до 21 січня, тоді як усім іншим абонентам послуги надаватимуться безоплатно з 1 до 31 січня.

Для корпоративних клієнтів це буде оформлено у вигляді знижки в 100% на плату за тариф з використанням послуг мобільного зв’язку, фіксованого інтернету, передавання даних і телефонії з 1 по 31 січня.

12 грудня 2023 року в роботі найбільшого оператора України Київстар стався масштабний збій. Проблеми зі зв’язком спостерігалися по всій Україні.

У компанії підтвердили технічний збій, унаслідок якого були недоступні послуги зв’язку та доступу в Інтернет у частини абонентської бази.

Згодом у Київстар заявили, що причиною збою стала хакерська атака.

Служба безпеки Українивідкрила кримінальне провадження за фактом кібератаки на національного оператора мобільного зв’язку Київстар, за якою можуть стояти спецслужби країни-агресора Росії.

Російські хакери угруповання Солнцепек взяли на себе повну відповідальність за кібератаку на оператора мобільного зв’язку Київстар.

13 грудня оператор Київстар зробив заяву, в якій спростував чутки про знищення комп’ютерів і серверів,персональні дані абонентів не постраждали.

Цього ж дня Київстар заявив про відновлення голосового зв’язку і часткове відновлення фіксованого інтернету.

До 18 грудня Київстар відновив доступ до послуг SMS, мобільного передавання даних і Домашнього інтернету.

Вранці 20 грудня Київстар заявив про проблеми з голосовим зв’язком і роботою мобільного застосунку в низці міст на заході та півдні України. Пізніше компанія повідомила, що ліквідувала проблеми.

NV запрошує на новий захід УКРАЇНА ТА СВІТ ПОПЕРЕДУ 2024 21 грудня, Київ