Масштабний збій. Файли користувачів Google Drive почали зникати

Файли в Google Drive почали зникати (Фото:mindea/Depositphotos)

Протягом останніх кількох днів чимало користувачів Google Drive помітили зникнення файлів з їхніх сховищ даних. У Google визнали наявність проблеми.

Ті, хто зіткнулися з проблемою, зазначають, що дані з облікового запису раптово видалялися. Приміром, в електронній таблиці могли бути відсутні дані за останні тижні, місяці чи роки, але зберігалися дані за попередні дати, пише 9to5google.

У короткій публікації у спільноті Google офіційно визнала проблему і назвала її джерелом власний застосунок для ПК.

Компанія не надає пояснень помилки, але зазначає, що вона стосується обмеженої кількості користувачів Drive for Desktop з версіями від 84.0.0.0 до 84.0.4.0, які вийшли нещодавно.

«Ми досліджуємо повідомлення про проблему… і будемо надсилати додаткові оновлення», — зазначено в повідомленні у спільноті Google.

Компанія також зазначає, що користувачам варто уникати від’єднання свого облікового запису Google від програми Drive for Desktop. Також радять не видаляти або переміщувати дані з папки «DriveFS» на своїх комп’ютерах. Крім того, Google рекомендує створити копію цієї папки, якщо в системі достатньо місця.